УПОРЯДОЧИВ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ, ВЫ СНИЗИТЕ РАСХОДЫ И УВЕЛИЧИТЕ ПРИБЫЛЬ
Увеличьте прибыль
Только правильно выстроенные процессы дают эффект от автоматизации
УПОРЯДОЧИВ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ, ВЫ СНИЗИТЕ РАСХОДЫ И УВЕЛИЧИТЕ ПРИБЫЛЬ
Увеличьте прибыль
Только правильно выстроенные процессы дают эффект от автоматизации
Реальное улучшение
Сотрудники будут четко знать, что делать и кто за, что отвечает
Зримые результаты
Компания получит значительную экономию времени и денег
Длительный эффект
Вы получите пакет документов, регулирующий процессы
В чем ценность услуги
Порядок в работе компании
Мы улучшим рабочие бизнес-процессы и, в результате, оптимизируется работа всей компании:
Разобьем всю деятельность компании на простые и понятные операции, которые проще контролировать
Исключим все лишние и ненужные операции, которые отнимают время сотрудников, но не приносят дохода
Оптимально распределим нагрузку и ответственность среди должностей и ролей сотрудников
Определим обязанности каждого сотрудника, границы его ответственности, каких результатов от него ожидают
Установим, как необходимо выполнять операции, затраты времени, каковы критерии оценки его работы
Кроме того, описание бизнес-процессов это основа успеха для внедрения любых улучшений в компании, например, с описания бизнес-процессов начинается любая автоматизация
ПРЕИМУЩЕСТВА внедрения
Рост прибыли
Оптимизированные бизнес-процессы приводят к улучшению ряда взаимосвязанных показателей работы персонала, которые, в свою очередь, приводят к росту прибыли
Ускорение операций
За счет исключения дублирующих, цикличных процессов
Производительность
Производительность труда растет за счет роста скорости операций
Рост лояльности
Из-за скорости работы растет удовлетворенность клиентов
Уменьшение ошибок
Четко описанные процессы снижают количество ошибок
Упорядоченность
Описанные бизнес-процессы четко определяют обязанности каждого сотрудника
Делегирование
Описанные бизнес-процессы позволяют четко распределить ответственность и полномочия
этапы внедрения
Этапы внедрения
01
Диагностика
Мы внимательно изучим текущие бизнес-процессы компании, работу сотрудников. Выявим ключевые ценности вашего бизнеса
04
Внедрение
Новые согласованные бизнес-процессы мы вместе с вашими сотрудниками внедрим в реальные рабочие процессы компании
02
Проектирование
Разработаем новые, улучшенные бизнес-процессы с учетом возможности автоматизации на цифровой платформе
05
Оргструктура
Согласно обновленным процессам мы разработаем новую оргструктуру компании, где четко распределим все обязанности и ответственность
03
Описание
В наглядном виде мы опишем основные и вспомогательные бизнес-процессы компании и согласуем их с менеджментом и персоналом
06
Регламенты
На основании описанных процессов мы разработаем внутренние регламенты компании - должностные обязанности, чек-листы и т.д.
Наш подход
Реальное улучшение
Мы реально систематизируем, улучшаем и автоматизируем бизнес-процессы компании, а не как это сегодня практикуется – только для получения сертификата менеджмента качества
При этом мы создаем максимально автономные, самоорганизующиеся и саморегулируемые бизнес-процессы с минимальным участием руководства
КАК МЫ ЭТО СДЕЛАЕМ
Регламенты
Для организации работы в компании мы разрабатываем корпоративные регламенты и правила, которые устанавливают единые правила и требования
01
Организационная структура
Мы стараемся внедрить максимально «плоскую» организационную структуру с минимумом начальства и делегированием ответственности в «среднее звено»
02
Должностные обязанности
Каждый сотрудник будет четко знать, что он должен делать, где начинается ии где заканчивается его ответственность. Чек-листы помогут ему ничего не забывать и точно следовать порядку
03
Регламентыпроцессов
Эти документы описывают как именно выполняются рабочие операции, последовательность операций, их продолжительность по времени, требования к качеству и количеству
04
Правила общения с клиентами
Устанавливаются правила, описывающие весь путь клиента в компании, корпоративные скрипты и стандартные речевые формы, запрещенные фразы
05
Правила внутренних коммуникаций
Правила согласования и принятия решений, компетенции органов управления, решение спорных вопросов и организация коллективных обсуждений
06
Другие регламентыи правила
Это документы, которые регламентируют правила выполнения специфичных процессов, зависящих от отраслевых особенностей
